Sokea Riikka Hänninen ei voinut maksaa Mustissa ja Mirrissä kosketusnäytön takia – ketju vaihtoi maksupäätteet

Mitä tapahtui
Riikka Hänninen, 46, ei pystynyt lokakuun alussa maksamaan opaskoiransa ruokia Mustin ja Mirrin Viikin myymälässä, koska maksupäätteessä oli kosketusnäyttö ilman näppäimistöä.1a Musti ja Mirri pahoittelee tilannetta ja on vaihtanut maksupäätteet malliin, jossa on fyysinen näppäimistö.1b
Tarkemmin
Hännisellä ei ollut käteistä eikä mobiilimaksua, ja ostokset saatiin maksettua ystävällisen taksinkuljettajan käteisellä.1c
Johtaja Martin Svedholmin mukaan kosketusnäytöllinen maksupääte oli tänä syksynä käytössä kymmenissä Mustin ja Mirrin sekä Peten Koiratarvikkeen myymälöissä.1d
Svedholmin mukaan päätös vaihdosta tehtiin elokuussa pilottikäytön jälkeen, ja vaihdot saatiin valmiiksi 29. lokakuuta mennessä.1e
Laitteet valmistaneen Adyenin mukaan sen kosketusnäytölliset päätteet täyttävät EU:n esteettömyysdirektiivin vaatimukset, ja niissä on muun muassa ääniopastus.1f
Hänninen pitää kosketusnäyttöjä syrjintänä ja vaatii maksupäätefirmoja kantamaan vastuun.1g
Näkövammaisten liiton Sari Kokon mukaan monet yrittäjät eivät huomioi maksupäätteiden saavutettavuutta, ja ongelma liittyy myös yksityisyyteen ja turvallisuuteen.1h
Tausta
EU:n esteettömyysdirektiivin soveltaminen alkoi 28. kesäkuuta 2025, minkä jälkeen EU-alueelle tuotavien maksupäätteiden on pitänyt täyttää esteettömyysvaatimukset.1i
Suomessa arvioidaan olevan noin 55 000 näkövammaista, joista noin 9 000 on sokeita.1j
Kosketusnäyttöjä on myös esimerkiksi kodinkoneissa, pakettiautomaateissa, ovikoodijärjestelmissä ja hisseissä.1k
Lähteet
- Sokea nainen ei pystynyt maksamaan ostoksiaan: ”Se on väärin” · Yle, 6.11. klo 7.25
Jokainen virke perustuu Ylen juttuun. Viite, esimerkiksi [1a], avaa lähteen ja korostaa kohdan, josta tieto on peräisin. Numero kertoo jutun, kirjain kohdan.







































