Kuluttajariitalautakunta: autoliike vastaa virheen korjauksesta, mutta kaikki liikkeet eivät noudata linjausta

Mitä tapahtui
Kuluttajariitalautakunta linjasi keväällä, että liikkeestä ostetun auton virheen korjaamisen pitää pääsääntöisesti olla kuluttajalle maksutonta.1a Kaikki autoliikkeet eivät kuitenkaan noudata linjausta, vaan korjauskuluja voidaan yrittää periä myös ostajilta.1b Näin kävi tamperelaiselle Eijalle, jonka syyskuussa ostama käytetty Volvo ei mennyt katsastuksesta läpi neljä päivää oston jälkeen.1c
Tarkemmin
Liike lupautui kiistelyn jälkeen korjauttamaan katsastuksessa listatut viat omaan piikkiinsä, mutta jakohihnan vaihdosta se vaati ostajalta 40 prosenttia eli 240 euroa.1d
Liikkeen mukaan jakohihnan vaihtotarve oli asiakkaan tiedossa ja otettu huomioon hinnassa, mutta asiaa ei merkitty kauppakirjaan. Eija harkitsee asian viemistä lautakuntaan.1e
Lautakunnan puheenjohtaja Katri Kummoisen mukaan virheen maksuttoman korjaamisen periaate on sama auton iästä ja ajomäärästä riippumatta.1f
Kummoisen mukaan jonkinasteista muutosvastarintaa esiintyy, koska uusi käytäntö on yrityksille aiempaa epäedullisempi.1g
Lautakunnassa on vireillä noin 8 200 asiaa, joista noin neljäsosa koskee ajoneuvokauppaa.1h
Niemi arvioi ilman tarkkaa tietoa, että linjaus on jo näkynyt vaihtoautojen hinnoissa ja että kuluttajat maksavat lopulta riskin.1i
Tausta
Aiemmin lautakunta suositteli yleensä kustannusten jakamista, koska auto voi korjauksen jälkeen tulla teknisesti aiempaa parempaan kuntoon.1j
Lautakunta tiedotti muuttuneesta linjauksestaan huhtikuussa.1k
Linjauksesta ei ole vielä korkeimman oikeuden tuomiota.1l
Lähteet
- Autokaupoilla tapahtui iso mullistus: virheen korjaus kuuluu nyt myyjälle · Yle, 13.11. klo 5.30
- Autoliikkeet kuntotarkastavat vaihtoautoja yhä useammin, mutta ostajat tekevät niin harvoin · Yle, 13.11. klo 19.04
Tekoäly on koonnut tämän tiivistelmän Ylen jutuista. Jokainen virke perustuu Ylen juttuun. Viite, esimerkiksi [1a], avaa lähteen ja korostaa kohdan, josta tieto on peräisin. Numero kertoo jutun, kirjain kohdan.

















































